Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA VIRTUAL DE EL DOCTORCITO

EL DOCTORCITO es una tienda virtual comprometida con sus clientes, por lo que se da cumplimiento al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor en los términos siguientes: 
I.- La información que los clientes nos proporcionan es considerada confidencial y se encuentra regulada por el Aviso de Privacidad que también pueden encontrar en esta página de internet. 
II.- Los elementos técnicos para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por los clientes y sus características son los siguientes: 
a).- Servidor dedicado 
b).-Información encriptada por certificado SSL 
C.-Administrada por personal Certificado. 
III.- La Ley nos obliga a poner a disposición de nuestros clientes la siguiente información: 
a).- DOMICILIO FÍSICO DE LA EMPRESA: Calle de Motolinia 15, Centro Histórico de la Ciudad de México, Centro, Cuauhtémoc, CP 06000
NOMBRE DE LA EMPRESA: ELDOCTORCITO.COM.MX 
c).- NÚMEROS TELEFÓNICOS PARA RECLAMACIONES Y ACLARACIONES: Tel 5623929579
Ahora, a efecto de que nuestros clientes conozcan nuestros términos y condiciones previo a que efectúen una compra, a continuación los exponemos de la manera siguiente:

1.- PROHIBICIONES A USUARIOS DE LA PÁGINA

Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

Se prohíbe expresamente a los menores de edad realizar operaciones a través de www.eldoctorcito.com.mx

2.- CONDICIONES GENERALES

2.1.- Alta de Cliente.- El COMPRADOR al momento de registrar sus datos para ser cliente del www.eldoctorcito.com.mx, generará un usuario y contraseña que será su responsabilidad y su administración. Así mismo, www.eldoctorcito.com.mx no hace procesos de re-facturación por errores que el comprador tuvo al momento de darse de alta como cliente.

2.2.- Aceptación de órdenes de Compra. EL COMPRADOR acepta los términos y condiciones de www.eldoctorcito.com.mx , toda vez que haga una compra y apruebe el pago a través de los medios de pago disponible en esta página de internet, ELDOCTORCITO.COM.MX, se compromete a entregar el producto que el cliente aprobó como compra en www.eldoctorcito.com.mx dentro del plazo definido en esta Política.

2.3.- Envío de Producto. El producto será enviado al comprador de 2 a 6 días hábiles, contados a partir de la captación de los recursos que hayan sido pagados por Usted. El servicio de mensajería hará hasta 4 intentos de visita para la entrega de su producto, en caso de fallar en estos cuatro intentos, EL Comprador debe acudir a la oficina de EL DOCTORCITO, ubicada en Dr. Pasteur #111 Local 3, Col. Doctores, Del. Cuauhtémoc Ciudad de México, c.p. 06720, portando una identificación oficial. 
En caso de ser foráneo el comprador podrá solicitar un cambio de domicilio lo cual generara un cargo adicional de $200.00

2.4.- Precios y Pagos. Los precios son regulados por ELDOCTORCITO.COM.MX incluyen los impuestos de ley y podrán cambiar sin previo aviso.

Es importante que Usted sepa que no se despachará (enviara) ningún producto sino hasta que hayan sido aprobados los pagos que haya efectuado, por lo que el tiempo de entrega iniciará a partir de que se vean reflejados en nuestro estado de cuenta la entrega de los recursos.

2.5.- PREVENCIÓN DE FRAUDES.- Si su pago entra en proceso de validación por el equipo de prevención de fraudes de ELDOCTORCITO.COM.MX., el COMPRADOR deberá enviar la documentación que le solicite dicha persona física, en un plazo no mayor a 48 horas, de solicitada esta información, para validar su pago.

2.6.-www.eldoctorcito.com.mx, ni su titular ELDOCTORCITO.COM.MX. por ningún motivo serán responsables de cualquier información falsa, errada, suplantada o contradictoria enviada por el COMPRADOR.

2.7.- Moneda.- Todos los precios de los productos publicados en www.eldoctorcito.com.mx están expresados en Pesos Mexicanos.

2.8.- Cancelaciones. El COMPRADOR no podrá realizar cancelaciones una vez que su pago haya sido acreditado por ELDOCTORCITO.COM.MX.

2.9.- www.eldoctorcito.com.mx no podrá realizar reembolsos, ni acepta devoluciones, ni tramita garantías por productos defectuosos, ya que en caso de existir alguna falla en el producto que compró a través de la página www.eldoctorcito.com.mx, deberá seguir el procedimiento definido por ELDOCTORCITO.COM.MX tal y como se indica en la Política de Devoluciones, que a continuación se establece:

2.9.1 ELDOCTORCITO.COM.MX. Ha establecido una política de no devoluciones. En el caso de los productos que presentes fallas de funcionamiento y sean reclamados por el cliente debe comunicarse al centro de ELDOCTORCITO.COM.MX soluciones a través del teléfono 55 7591 9534 o bien, presentarse en la oficina de EL DOCTORCITO, ubicada en Dr. Pasteur #111 Local 3, Col. Doctores, Del. Cuauhtémoc Ciudad de México, C.P. 06720 
2.9.2.- Para acceder a la devolución del producto se tomará en cuenta el siguiente: 
El equipo deberá presentar una falla que impida su funcionamiento óptimo, y que no se deba a un mal manejo o instalación por parte del Usuario, sino a un defecto de fabricación, o que sea consecuencia de mal manejo o almacenamiento por parte de nosotros. 
Mantener su equipo completo con accesorios y empaques originales completos, ya que de no presentarlo completo no se hará válida la garantía. 
El equipo no debe haber sido manipulado en sus componentes internos por personal no autorizado por ELDOCTORCITO.COM.MX, ni debe haber sido intentado repararlo por personas no autorizadas por la empresa, ya que en caso contrario no se hará válida la garantía. 
2.10.3.-. ELDOCTORCITO.COM.MX realizará los intercambios en un plazo de 3 a 5 días hábiles para establecimientos dentro de la Zona Metropolitana de la Cd. de México y 3 a 8 días hábiles para establecimientos del resto del País. (Hábiles se consideran de lunes a viernes) 
2.10.4.- El equipo no debe presentar ningún tipo de daño físico (abolladuras, golpes, rupturas, derrame de líquido, ralladuras o leyendas escritas sobre el mismo) 
3.10.5.- Los productos defectuosos serán intercambiados por productos nuevos ya sean iguales o con las mismas características. 
En el caso de reclamos por fallas de funcionamiento hechos por el cliente, después de los siguientes 7 días naturales a partir de la fecha de compra del cliente, deberá llamar al centro de asistencia telefónica de EL DOCTORCITO para recibir asistencia técnica y tramitar la garantía en su caso.

3.11.- Limitaciones. ELDOCTORCITO.COM.MX no se responsabiliza por el mal uso de los productos, bajo cualquier circunstancia incidental o especial, o daños derivados por mala conexión, instalación o manejo de los equipos, incluyendo, pero no limitativamente por pérdida de utilidades, pérdidas de uso, pérdida de funciones, o por cualquier daño de la suma pagada por el comprador.

3.12.- Generales. Estos Términos y Condiciones constituyen el final, completo y exclusivo acuerdo de la partes con respecto a todas las ventas que se realizan en el sitio www.eldoctorcito.com.mx 
3.13.- Disponibilidad.- Todos los productos que están en el sitio www.eldoctorcito.com.mx están sujetos a disponibilidad, en caso de que usted haga una compra y no haya más existencia de ese producto. ELDOCTORCITO.COM.MX le reembolsará el importe de su compra en un plazo de 7 a 15 días para las transacciones pagadas en la modalidad de Tarjeta de crédito o débito.

3.14.- Perfeccionamiento del Contrato.- En atención al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se hace notar que el contrato se perfecciona al momento de su firma, que en este caso al ser una transacción efectuada por medios electrónicos se entiende que su perfeccionamiento se verifica al aceptar los términos y condiciones y haber sido transferidos los fondos a la cuenta de ELDOCTORCITO.COM.MX. 
3.15.- Jurisdicción.- Todos nuestros clientes al realizar una compra a través de www.eldoctorcito.com.mx, se someten expresamente a los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando al fuero que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios, presentes o futuros.